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Dec 17, 2023

Einige Kunden sagen, dass sie nach der plötzlichen Schließung des Jacksonville-Händlers immer noch nicht in der Lage sind, Zahlungen zu leisten. BBB mahnt zur Geduld

Tarik Minor, Moderator, I-TEAM-Reporter JACKSONVILLE, Florida – Weitere Kunden der

Tarik Minor, Moderator, I-TEAM-Reporter

JACKSONVILLE, Florida.– Immer mehr Kunden des Autohauses in Jacksonville, das im Februar plötzlich seine Türen geschlossen hat, äußern ihre Besorgnis gegenüber dem News4JAX I-TEAM.

Das American Car Center verfügte über Dutzende Standorte im ganzen Land, darunter drei in Jacksonville.

Das Autohaus schloss abrupt, ohne seine Kunden oder Mitarbeiter darüber zu informieren. Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich der Rücknahme ihrer Fahrzeuge, weil sie nicht wussten, wie sie künftig Zahlungen leisten sollten.

American Car Center vermietet Fahrzeuge nur an Kunden und alle Autos, Lastwagen und SUVs verfügen über einen GPS-Tracker und einen Notausschalter, der aus der Ferne aktiviert werden kann, wenn der Fahrer seine Rechnungen nicht bezahlt.

Mehrere Kunden teilten dem I-TEAM mit, dass ihre Online-Zahlungen immer noch abgelehnt werden. Sie sagten auch, dass sie weder einen Kreditrückzahlungsbetrag noch ein dauerhaftes Nummernschild bekommen könnten.

Auf der Website des Unternehmens werden Kunden angewiesen, weiterhin Zahlungen online, telefonisch oder persönlich zu tätigen, und entschuldigen sich für etwaige Unannehmlichkeiten.

Sylvester Wilkinson sagte, er habe keine Informationen über seinen Kredit erhalten, den er nach der plötzlichen Schließung des Unternehmens nun zurückzahlen möchte.

„Es ist ziemlich schwierig, die Rechnung zu bezahlen, wenn man von der Website oder der Wartung des Telefons ausgeschlossen ist“, sagte Wilkinson. „Wenn American Car Center mir meinen Titel bringen oder mir meinen Titel zusenden kann, ist das alles, was ich will. Mein Auto hat sich ausgezahlt und ich habe meinen Titel in meinen Händen.“

VORHERIGE GESCHICHTE: I-TEAM: Das Autohaus in Jacksonville schließt plötzlich drei Standorte, sodass sich die Kunden fragen, wo sie ihre Zahlungen tätigen sollen

Tom Stephens vom Better Business Bureau sagte, die Anwälte des American Car Center versuchten, dem Unternehmen dabei zu helfen, seine Insolvenz abzuwickeln und Tausende von Konten zu schließen.

„Sie können jetzt nichts aus der Firma herausholen, weil sie völlig zahlungsunfähig ist. Kein Geschäft“, sagte Stephens.

Er rät Autofahrern, geduldig zu sein, wenn sie ihre Zahlungen nicht leisten können, da Westlake Portfolio Management die Kredite am 31. März offiziell übernehmen wird.

„Es wird eine Weile dauern, bis wir diesen Schlamassel mit dem neuen Unternehmen klären können. Ich würde sagen, dass Verbraucher bereit sein sollten, wahrscheinlich zwei Zahlungen auf einmal zu leisten, je nachdem, wie lange es dauert, bis die Sache geklärt ist. Mit anderen Worten.“ „Sparen Sie Geld, geben Sie es nicht aus“, sagte Stephens.

Wenn ein Kunde ein Fahrzeug mit vorläufigen Etiketten gekauft hat, die bald ablaufen, schlägt er vor, zum örtlichen Bezirksbeamten zu gehen und ihm den Kaufvertrag des American Car Center vorzuzeigen – Kunden benötigen diese Dokumentation, um eine zusätzliche Frist von 30 Tagen zu beantragen temporäres Nummernschild.

Stephens sagte auch, dass es unwahrscheinlich sei, dass Kunden ihre Fahrzeuge zurückerhalten, wenn dies ihre erste versäumte Zahlung sei.

Da diese Angelegenheit mehrere Bundesstaaten und mehrere Händler betrifft, werden Kunden außerdem gewarnt, sich vor Betrügern in Acht zu nehmen, die versuchen könnten, diese Situation auszunutzen. Stephens sagte, Westlake Portfolio Management sei das einzige legitime Unternehmen, das den Papierkram und die Zahlung für Ihr Fahrzeug bearbeiten könne.

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