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Jun 11, 2023

Vend Park revolutioniert das Parkhaus und steigert den NOI für Eigentümer

In einer Zeit, in der praktisch jede Branche dank technologischer Fortschritte Fortschritte macht

In einer Zeit, in der praktisch jede Branche dank technologischer Fortschritte Fortschritte macht, ist das durchschnittliche Parkhaus hartnäckig unverändert geblieben. Autos halten an einem Gate an, ziehen ein Ticket und fahren von dort weiter, wobei bei jedem Schritt manuelle Prozesse eingeleitet werden.

Vend Park, ein vertikal integriertes Parkmanagement- und Zahlungstechnologieunternehmen, hat endlich das Parkhaus modernisiert und jeden Aspekt des Garagenerlebnisses für Fahrer und Immobilienteams gleichermaßen automatisiert. Dies bedeutet das Ende des traditionellen Parkhaustickets und ein höheres Nettobetriebseinkommen für die Eigentümer.

„Unsere Plattform digitalisiert alle Aspekte des Parkens, einschließlich Parkhauszugang, Zahlungsabwicklung, monatliche Parkabrechnung, Berichterstattung, Buchhaltung und Kundenbetreuung“, sagte Michael Miele, Mitbegründer und CEO von Vend. „Dann nutzen wir unsere Plattform zur Verwaltung eines Parkplatzes bis hin zum Verständnis der Mietverträge, um sicherzustellen, dass diese Gebühren korrekt erhoben werden. Wir erledigen im Wesentlichen alles, außer die Garage zu reinigen, Wartungsarbeiten durchzuführen und für die Sicherheit zu sorgen. Alles andere wird von unserer Plattform erledigt.“ . "

Mit Vend können Mieter das gesamte Parkerlebnis über ihr Telefon verwalten. Zahlungen, Validierungen und Platzreservierungen erfolgen alle über die Web-App, die eine nahtlose Interaktion mit anderen Park-Apps wie SpotHero oder ParkWhiz bietet. Und anstatt standardmäßige Monatskarten auszustellen, verwalten flexible Karten, bekannt als FlexPass, Plätze automatisch auf eine Weise, die ihre Nutzung optimiert, was insbesondere für Mieter gilt, deren Mitarbeiter fünf Tage pro Woche nicht ins Büro kommen.

Für Eigentümer wird der gesamte Parkvorgang in einem automatisierten, cloudbasierten Dashboard verwaltet, das über 40 Echtzeit-Datenpunkte für jede Parktransaktion bietet und den manuellen Aufwand im Backoffice verringert.

Das System bringt den Kunden von Vend bereits große Vorteile.

Einer ihrer Kunden in San Diego ist ein 360.000 Quadratmeter großes Bürogebäude mit einer überdachten und geschlossenen Parkgarage mit 314 Stellplätzen. Nachdem das Gebäude mit einem umständlichen Papierticketsystem zu kämpfen hatte, das oft ungenau verwendet wurde, wechselte es zu Vend. Die Installation des Systems dauerte nur eine Woche, und das Ergebnis war eine Reduzierung des Zeitaufwands für Validierungsabrechnungen und Audits um 75 Prozent, eine monatliche Zeitersparnis von 133 Stunden für Parker und eine Steigerung der Einnahmen aus vorübergehendem Parken um 42 Prozent.

Bei Park 88, einer Luxuswohnimmobilie in Bellevue, Washington, die in der Nähe zahlreicher hochwertiger Einzelhandelsgeschäfte liegt, fielen die Geräte in der Garage häufig aus, was zu einer schlechten Mietererfahrung und Umsatzeinbußen führte.

Im vergangenen Oktober stellte der Eigentümer, Pacific Crest Real Estate Advisors, die Smart-Parking-Plattform Digital Access & Revenue Control von Vend vor, die Validierungen, monatliches und tägliches Parken, Echtzeitberichte sowie Nummernschilderkennung und QR-Code-Ein- und Ausfahrt abwickelte.

Die Ergebnisse waren hervorragend, darunter ein deutlich verbessertes Parkerlebnis für Mieter und Einzelhandelskunden sowie Echtzeit-Einblick in den Parkbetrieb für Eigentümer und Betreiber.

„Als Immobilienunternehmen setzen wir auf Technologie, um die betriebliche Effizienz und die unserer Mieter/Besucher zu steigern“, sagte Joy Campbell, Vermögensverwalterin bei Pacific Crest Real Estate Advisors. „Wir verlassen uns auch auf Daten, um intelligente Entscheidungen zu treffen. Je mehr Daten uns zur Verfügung stehen, desto schneller können wir Änderungen umsetzen, die das NOI-Wachstum und ein besseres Erlebnis fördern. Vend passt direkt zu unserer Mission, Technologie zu nutzen, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben.“ ."

Darüber hinaus bietet Vend erstklassigen Support, der bei auftretenden Problemen für zufriedene Benutzer sorgt.

„Support ist eine der besten Eigenschaften von Vend“, sagte Nick Lorisch, Superintendent bei Park 88. „Vend übernimmt den Kundensupport und ist wirklich ein echter Hingucker. Sie interagieren mit den Kunden, kümmern sich um Rückerstattungen und alle anderen Fragen. Sie sind äußerst schnell.“ , und es gab viele Besucher, die sich gemeldet haben, um uns zu erzählen, wie gut der Support gehandhabt wurde.“

Miele weist darauf hin, dass die Vend-Plattform mit all ihren bahnbrechenden Funktionen Eigentümern dabei hilft, den wahren Wert ihrer Einrichtungen auszuschöpfen.

„Ein Parkberater, den ich kenne, sagte einmal, dass kein Parkhaus zu einem bestimmten Zeitpunkt die korrekten Preise hat, und der Grund dafür ist, dass es nicht genügend wissenschaftliche Erkenntnisse zur Preisgestaltung gibt. Es handelt sich um eine marktbasierte Berechnung, die auf 12 oder 15 Parkhäusern in der Nähe basiert. “, sagte Miele. „Bei der Preisgestaltung gibt es viel Spielraum für eine intelligentere Preisgestaltung, einschließlich eines besseren Verständnisses der Auslastung, z. B. wer zu unterschiedlichen Tageszeiten eine Einrichtung betritt und verlässt, um uns dabei zu helfen, einen Preis zu berechnen, der für diesen Benutzer sinnvoll ist. Also das Aufschließen einer Garage.“ Beim wahren Wert geht es darum, mehr Nutzungsdaten für eine intelligentere Preisgestaltung zu nutzen.“

Ein Großteil des Vorteils von Vend liegt auch in der intelligenteren Raumnutzung, die den Umsatz einer Werkstatt potenziell um 60 bis 70 Prozent steigern kann, unter anderem dadurch, dass sie den Werkstätten dabei hilft, die Nachfrage anzukurbeln.

„FlexPass ermöglicht es Parkstandorten, ihre Wartelisten zu löschen, sodass mehr Menschen Zugang zum Parkhaus haben“, sagte Miele. „Wir sind in eine Reihe von Aggregatoren von Drittanbietern integriert, die wir je nach Bedarf anwählen können, um mehr Aufmerksamkeit auf einen Parkplatz zu lenken. Es gibt auch Techniken zur Integration in Apple Maps oder Google Maps, damit ein Standort ermittelt werden kann.“ Suchen, Finden, Navigieren und Zugriff – alles über ein nahtloses Erlebnis auf Ihrem Telefon.“

Neue Vend-Kunden durchlaufen einen achtwöchigen Onboarding-Prozess, der die Schulung aller Parkmitarbeiter im neuen System und die Integration vorhandener Daten in Vend umfasst. Die eigentliche Installation dauert etwa eine Woche oder weniger und Kunden verzeichnen in der Regel bereits im ersten Monat höhere Umsätze.

Miele betont außerdem, dass Vend den Kunden ein umfassendes Datenreporting bietet, das auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

„Es ist das Asset Management von Parkplätzen“, sagte Miele. „Wenn die Parkeinnahmen eines Kunden gesunken sind, kann unser Betriebsteam einen Bericht erstellen, der beispielsweise die monatliche Parknutzung durch den Arbeitgeber zeigt, oder einen Donnerstag-zu-Donnerstag-Vergleich für den letzten Monat. Wir können Informationen über alles von der Nutzung bis hin liefern Umsatz und Belegung, um nur einige Kriterien zu nennen. Was Sie über Daten wissen müssen, ist, dass Vend sich bei all diesen Gebäuden im Wesentlichen in ihre Systeme integriert, um Daten frei und automatisch an sie weiterzugeben, sodass sie über alle Daten verfügen, die sie benötigen. "

Während Vend derzeit eine einzigartige Position als Innovator im Parkraummanagement einnimmt, ist Miele davon überzeugt, dass dies der Anfang vom Ende des Papiertickets insgesamt und der Beginn eines neuen Zeitalters des technologiegetriebenen Partnermanagements im Parkraum ist.

„Parkplatzmanagement und -technologie verschmelzen wirklich zusammen und wir werden eine deutliche Verlagerung weg von Papiertickets hin zu digitalen Transaktionen erleben“, sagte Miele. „In fünf Jahren werden wir im Wettbewerb mit anderen Unternehmen stehen, die diesen Weg gewählt haben.“