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Oct 01, 2023

Warum sich die Installation des Parksystems in der Innenstadt von Des Moines verzögert

Nach Verzögerungen aufgrund technischer Probleme sagen Beamte der Stadt Des Moines, dass dies der Fall sei

Nach Verzögerungen aufgrund technischer Probleme sagen Beamte der Stadt Des Moines, dass sie daran arbeiten, die Installation eines neuen Parksystems in der Innenstadt abzuschließen.

Im Januar begann die Stadt mit der Abschaffung ihrer klobigen Parkuhren, um Platz für ein neues 3,5-Millionen-Dollar-System zu machen, das es Autofahrern ermöglicht, jeden freien Parkplatz über eine App oder einen Kassenautomaten auf dem Bürgersteig zu bezahlen. Nach seiner Fertigstellung wird der Drei-Phasen-Plan – der die Innenstadt und East Village auf der anderen Seite des Des Moines River umfasst – die Zahlungsmethoden für Nutzer von mehr als 3.400 Parkplätzen modernisieren.

Stadtbeamte haben Phase 1 – die Teile der 15th Street bis zum Fluss entlang der Grand Avenue, Locust und Walnut Street umfasste – Anfang dieses Jahres abgeschlossen und dabei 240 der insgesamt 400 Kassenautomaten und 2.011 von 3.404 Platzmarkierungen aktiviert, so der städtische Verkehrsingenieur John Davis sagten die Mitglieder des Stadtrats von Des Moines während einer vierteljährlichen Sitzungspräsentation am Dienstag.

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Davis sagte jedoch, dass mehrere technische und logistische Hindernisse die Fähigkeit der Stadt behinderten, die Phasen 2 und 3 abzuschließen, die das East Village bzw. den Westrand der Innenstadt umfassen. Obwohl diese Probleme inzwischen gelöst sind, hat die Stadt dadurch mehrere Monate im Rückstand geraten.

Die Stadtverwaltung hatte ursprünglich geplant, das gesamte Parksystem bis Oktober oder November in Betrieb zu nehmen. Aber nach der Einführung von Phase 1 haben Einrichtungsprobleme sowie Hardware- und Softwareprobleme mit den Parkautomaten die voraussichtliche Fertigstellung je nach Wetterlage auf Januar oder Anfang Februar verzögert, sagte Stadtsprecher Devin Perry gegenüber Des Moines Register.

Die Kassenautomaten, die sich in fast jedem Häuserblock in der Innenstadt befinden, akzeptieren Münzen und alle gängigen Debit- und Kreditkarten. Außerdem stehen drei Sprachen zur Auswahl: Englisch, Spanisch und Französisch.

Ursprünglich ging die Stadtverwaltung davon aus, dass die vorhandenen alphanumerischen Ziffern auf den Münzzählerköpfen für die neuen Kassenautomaten und die Pay-by-Cell-App ParkDSM genutzt werden könnten. Stattdessen musste die Stadt die Platznummern in sechsstellige Zahlen ändern, um sie an die Parameter der App anzupassen, was mehr Einrichtungszeit erforderte, sagte Davis.

Benutzer berichteten auch von zahlreichen Problemen mit dem Kassenautomaten, darunter fehlerhafte Bildschirme und Kreditkartenterminals sowie Automaten, die Kreditkartenzahlungen nicht verarbeiteten, so dass Parkbenutzer mit Bargeld bezahlen mussten.

Auch die Raummarkierungsschilder verzögerten sich aufgrund von Lieferkettenproblemen im Jahr 2021, sagte er.

Davis sagte, die Stadt habe die Zahlung an das Kassenautomatenunternehmen Flowbird aufgrund mehrerer Probleme bei der ersten Aktivierung verzögert. Aber zu diesem Zeitpunkt, sagte Davis, hat Flowbird die meisten Probleme gelöst.

„Was wir heute sehen, ist weit entfernt von dem, was wir vor einem oder zwei Monaten gesehen haben“, sagte er.

Da die Probleme gelöst sind, teilte Davis den Stadtratsmitgliedern mit, dass die Stadt die Installationen vorantreibe, jedoch in einer anderen Reihenfolge als ursprünglich geplant. Im Laufe des nächsten Monats werden die Beamten Phase 3 abschließen und im Rest der Innenstadt auf der Westseite des Flusses Kioske und Parkschilder installieren.

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Phase 2 im East Village wird nach dem Jahreswechsel abgeschlossen sein, um Probleme während der Ferienzeit, der geschäftigsten Einkaufszeit des Viertels im Jahr, zu vermeiden.

Ratsmitglied Indira Sheumaker fragte Davis, ob die Stadt zwischen der Entfernung der alten Parkautomaten und der Installation der neuen Kassenautomaten Parkuhren durchsetzen würde. Sie fragte auch, ob die Stadt Strafzettel durchsetzen würde, wenn die App oder ein Kassenautomat nicht funktionieren.

Davis sagte, die Durchsetzung hänge vom jeweiligen Problem ab. Obwohl abgelaufene Parkuhren von Fall zu Fall überprüft würden, könnten Menschen, die in der Innenstadt parken, immer noch Strafzettel für andere Dinge erhalten, beispielsweise für die Inanspruchnahme von zwei Parkplätzen, sagte er.

Menschen, die glauben, dass ihnen zu Unrecht ein Ticket ausgestellt wird, werden aufgefordert, bei der Stadt Einspruch gegen ihr Ticket einzulegen, fügte Davis hinzu. Parknutzer werden außerdem aufgefordert, Probleme mit Apps und Kassenautomaten der Stadt unter der am Kiosk angegebenen Telefonnummer zu melden.

Davis teilte den Ratsmitgliedern mit, dass die Daten der Stadt zeigen, dass die Menschen die ParkDSM-App den Kassenautomaten vorziehen.

Innerhalb des ersten Monats haben sich mehr als 10.000 Menschen für die App registriert. Und zwischen dem 31. Juli und dem 9. Oktober machten Parktransaktionen über die App von ParkMobile 53 % von 253.496 Parktransaktionen aus. ParkDSM habe im ersten Jahr von allen Städten, die ParkMobile bedient, die höchste Nutzungsrate, sagte Davis.

ParkDSM, das im App Store für alle Android- und Apple-Mobilgeräte erhältlich ist, ist auch mit der nationalen Park-App ParkMobile kompatibel, die bereits in anderen Städten wie Ames, Minneapolis, Omaha und Milwaukee verwendet wird. Apple Pay wird ab 2023 in der App verfügbar sein.

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Ratsmitglied Josh Mandelbaum sagte, dass die Stadt trotz des Erfolgs der App darauf achten sollte, die Nutzung der App zu vereinfachen und den Menschen ein angenehmes Parkgefühl in der Innenstadt zu vermitteln.

„Ich denke, manchmal hört man Geschichten über Leute, die beim Parken verwirrt sind, und sie sagen: ‚Damit möchte ich nicht in die Innenstadt kommen‘, und wenn man sie erst einmal in das System integriert hat … reduzieren wir nur diese Hürde.“ sagte Mandelbaum. „Manche Leute haben vielleicht kein Smartphone oder möchten ihr Telefon nicht für diesen Zweck nutzen, aber wenn wir Daten haben, die uns helfen können, den Service zu verbessern, nutzen wir sie.“

Virginia Barreda ist die Reporterin der Stadtverwaltung von Des Moines für das Register. Sie ist unter [email protected] erreichbar. Folgen Sie ihr auf Twitter unter @vbarreda2.