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Jul 20, 2023

Wells Fargo muss 3,7 Milliarden US-Dollar Vergleichskosten zahlen, da Häuser und Autos zu Unrecht beschlagnahmt wurden: NPR

Chris Arnold Der finanzielle Verbraucherschutz

Chris Arnold

Das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) hat Wells Fargo zur Zahlung von Milliardenstrafen und Wiedergutmachung an misshandelte Verbraucher verurteilt. Jakub Porzycki/NurPhoto über Getty Images Bildunterschrift ausblenden

Das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) hat Wells Fargo zur Zahlung von Milliardenstrafen und Wiedergutmachung an misshandelte Verbraucher verurteilt.

Wells Fargo hat einem 3,7-Milliarden-Dollar-Deal mit den Aufsichtsbehörden zugestimmt, um die Vorwürfe zu begleichen, dass das Unternehmen Kunden bei ihren Autokrediten, Hypotheken und Bankkonten ausgenutzt hat.

Das Consumer Financial Protection Bureau sagte, für einige Kunden habe das Fehlverhalten der Bank besonders schlimme Folgen gehabt.

Laut der Anordnung der CFPB wurden Menschen von Wells Fargo zu Unrecht ihre Autos beschlagnahmt und die Bank ergriff Maßnahmen, die dazu führten, dass Kreditnehmer ihre Häuser zu Unrecht verloren. Anderen Kunden wurden unzulässige Überziehungsgebühren auf ihren Girokonten berechnet.

„Wells Fargos immer wiederkehrender Gesetzesverstoß hat Millionen amerikanischer Familien geschadet“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra. Das Büro gibt an, dass das Fehlverhalten mehr als ein Jahrzehnt zurückreicht und einige davon bis in dieses Jahr andauern. „Die CFPB fordert Wells Fargo auf, den Verbrauchern im ganzen Land Milliarden von Dollar zurückzuerstatten“, sagte Chopra.

Gemäß den Bedingungen der Anordnung wird Wells Fargo 2 Milliarden US-Dollar an Millionen geschädigter Kunden zahlen. Die Bank wird außerdem eine Strafe in Höhe von 1,7 Milliarden US-Dollar zahlen.

Ein CFPB-Beamter sagte zu den Hintergrundinformationen, dass Kunden, die ihr Auto verloren haben, nachdem es unrechtmäßig zurückgenommen wurde, einen Grundbetrag von jeweils 4.000 US-Dollar erhalten und je nach den Einzelheiten ihres Falles möglicherweise mehr Geld erhalten würden.

Charlie Scharf, CEO von Wells Fargo, sagte in einer Erklärung: „Wir und unsere Aufsichtsbehörden haben eine Reihe inakzeptabler Praktiken festgestellt, an deren Änderung wir systematisch gearbeitet haben, um den Kunden Abhilfe zu bieten, wo dies gerechtfertigt ist.“

Die Bank betrachtete den Vergleich als eine Möglichkeit, die von Skandalen geprägte Vergangenheit des Unternehmens voranzutreiben und zu reformieren.

„Diese weitreichende Vereinbarung ist ein wichtiger Meilenstein in unserer Arbeit, die Betriebsabläufe bei Wells Fargo zu transformieren und diese Probleme hinter uns zu lassen“, sagte Scharf. „Unsere oberste Priorität besteht darin, weiterhin eine Risiko- und Kontrollinfrastruktur aufzubauen, die die Größe und Komplexität von Wells Fargo widerspiegelt, und das Unternehmen kontrollierter und disziplinierter zu führen.“

Im letzten Jahrzehnt musste die Bank eine Reihe hochkarätiger und peinlicher Debakel ertragen, darunter die Enthüllungen, über die NPR im Jahr 2016 berichtete, dass der hyperaggressive interne Vertriebsdruck der Bank dazu geführt hatte, dass Bankmitarbeiter Millionen von Giro-, Debit- und Kreditkartenkonten eröffneten für Kunden ohne deren Wissen, damit die Mitarbeiter ihre Verkaufsziele erreichen können.

CFPB-Direktor Chopra sagte, diese jüngste Durchsetzungsmaßnahme sei ein wichtiger Schritt, „für die Rechenschaftspflicht und die langfristige Reform dieses Wiederholungstäters“.

Laut der Anordnung ist Wells Fargo laut CFPB verpflichtet, sich an Kunden zu wenden, die geschädigt wurden und Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Das Büro sagt, dass Kunden, die anhaltende Probleme mit Wells Fargo oder anderen Finanzanbietern haben, Beschwerden einreichen können, indem sie die Website der CFPB besuchen.