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Jul 18, 2023

Unterstützung bei der Rechnungszahlung für berechtigte Kunden von Entergy Texas ist in Kürze verfügbar

News Center > Unterstützung bei der Rechnungszahlung für berechtigte Kunden von Entergy Texas

News Center > Unterstützung bei der Rechnungszahlung für berechtigte Kunden von Entergy Texas ist bald verfügbar

06.09.2022

THE WOODLANDS, Texas – Dieser Sommer brachte für die Kunden von Entergy Texas eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Fast rekordverdächtige Temperaturen im ganzen Bundesstaat führten zu einem historischen Spitzenwert beim Stromverbrauch und die Kosten für Waren und Dienstleistungen stiegen aufgrund der Inflation deutlich an. Der Anstieg der Erdgaspreise wird dazu führen, dass die Kunden von Entergy Texas im September eine höhere Rechnung als üblich sehen müssen, weshalb wir Maßnahmen ergreifen, um Abhilfe zu schaffen.

Aufgrund dieser herausfordernden Zeiten erhöht Entergy Texas die Unternehmensspenden um fast 1,7 Millionen US-Dollar und führt zusätzliche Maßnahmen zur Unterstützung unserer Kunden und Gemeinden durch, darunter:

„Wir wissen, dass dies eine herausfordernde Zeit für unsere Kunden ist, und wir möchten sicherstellen, dass wir alles tun, um ihnen bei hohen Rechnungen Abhilfe zu schaffen“, sagte Stuart Barrett, Vizepräsident für Kundenservice bei Entergy Texas. „Bei Entergy stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Geschäfts und wir sind bestrebt, erschwinglichen und zuverlässigen Service zu bieten.“

Informationen zur Beantragung einer Gutschrift in Höhe von 150 $

Berechtigte Kunden können online eine einmalige Gutschrift von 150 US-Dollar auf ihre Stromrechnung beantragen, je nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Für die Beantragung der Einmalgutschrift sind folgende Unterlagen erforderlich:

Um sich zu qualifizieren, müssen Kunden über ein Gesamthaushaltseinkommen von bis zu 250 % der bundesstaatlichen Armutsgrenze verfügen, was für eine vierköpfige Familie 69.000 US-Dollar entspricht. Kunden werden gebeten, www.entergy.com/answers zu besuchen, um die aktuellsten Informationen zur Rechnungsunterstützung zu erhalten.

Anspruchsvoraussetzungen nach Haushaltsgröße und Einkommen:

Größe des Haushalts

250 % FPIG-Jahreseinkommen

1

33.975 $

2

45.775 $

3

57.575 $

4

69.375 $

5

81.175 $

6

92.975 $

Tools für Energieeffizienz und Rechnungsverwaltung

Die Kunden von Entergy Texas haben am 13. Juli 2022 einen neuen Spitzenstromverbrauch von 3.950 Megawatt erreicht und übertreffen damit den bisherigen Rekord von 3.708 Megawatt, der am 10. August 2020 aufgestellt wurde.

Studien zeigen, dass Zentralheizungs- und Lufteinheiten das ganze Jahr über mehr als 50 % der Rechnung eines Kunden ausmachen und dass hohe Sommertemperaturen einen höheren Verbrauch und höhere Betriebskosten mit sich bringen. Wenn ein Kunde einen Thermostat auf unter 78 Grad herunterdreht, kann die Rechnung für jedes Grad kälter um bis zu 3 bis 5 % höher ausfallen. Wenn Kunden den Thermostat auf 68 Grad halten, kann ihr Verbrauch bis zu 30 % höher sein.

Das Unternehmen bietet derzeit mehrere Rechnungsverwaltungstools an, mit denen Kunden ihren Energieverbrauch besser verstehen und ihre Zahlungsoptionen besser verwalten können.

Alle wohltätigen Spenden von Entergy stammen aus Aktionärsspenden und es werden keine mit den wohltätigen Spenden von Entergy verbundenen Kosten an unsere Kunden weitergegeben.

Weitere Informationen zu unseren Programmen und Dienstleistungen zur Unterstützung von Privatkunden sowie Kundenressourcen und häufig gestellte Fragen finden Sie unter www.entergy.com/answers oder telefonisch unter 1-800-ENTERGY.

Über Entergy Texas

Entergy Texas, Inc. versorgt mehr als 486.000 Kunden in 27 Landkreisen mit Strom. Entergy Texas ist eine Tochtergesellschaft der Entergy Corporation, einem Fortune-500-Unternehmen mit Hauptsitz in New Orleans. Entergy versorgt über seine Betriebsgesellschaften in Arkansas, Louisiana, Mississippi und Texas das Leben von 3 Millionen Kunden. Entergy schafft mit unserem vielfältigen Stromerzeugungsportfolio, einschließlich zunehmend kohlenstofffreier Energiequellen, eine sauberere, widerstandsfähigere Energiezukunft für alle. Entergy ist seit mehr als einem Jahrhundert in der Golf-Süd-Region verwurzelt und gilt als anerkannter Marktführer im Bereich Corporate Citizenship. In den letzten Jahren hat das Unternehmen den lokalen Gemeinschaften durch Philanthropie und Interessenvertretung jährlich wirtschaftliche Vorteile in Höhe von mehr als 100 Millionen US-Dollar beschert. Unsere rund 12.000 Mitarbeiter engagieren sich dafür, das Leben heute und künftiger Generationen zu stärken.

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